BPOM Ambon Sanggup Selenggarakan Pelayanan Susuai Standar Yang Telah Ditetapkan

AMBON,N25NEWS.com-Balai Pengawasan Obat dan Makanan (BPOM) Ambon tetap berkomitmen menyelenggarakan pelayanan sesuai dengan standar pelayanan yang telah ditetapkan dan apabila menempati standardisasi tersebut Balai POM Ambon siap menerima.

Adapun,sanksi sesuai dengan ketentuan perundang-undangan,maka sesuai dengan maklumat Pelayanan Balai POM di Ambon ” Kami Ada Untuk Melayani Anda Dengan Sepenuh Hati ” BPOM di Ambon.

Selain itu,maklumat BOPM Ambon itu yakni nomor komponen standar
Pelayanan Uraian :
1.Persyaratan-Identitas Pelapor terbagi atas
– Identitas Produk
– Pertanyaan / Masalah
Konsumen
– Informasi Pendukung
– Lokasi dan Waktu

2.Prosedur-Menerima permintaan
informasi
langsung/telepon atau surat/
email/ SMS/ WA
– Ketersediaan jawaban/
koordinasi dengan seksi
terkait jika diperlukan.
– Memberikan jawaban
kepada.
3.Jangka Waktu Pelayanan 1 Hari Kerja
4.Biaya / tarif tidak dikenakan biaya
5.Produk pelayanan penerimaan informasi
6.Penanganan Pengaduan – WA/ SMS : 0812 4800 222
– Telpon / Fax : 0911
342742
– E-mail:
ulpk_ambon@yahoo.com
ulpk.ambon@gmail.com.

No
Komponen
Manufakturing Uraian

1.Dasar hukum – UU No.36 tahun 2009 tentang Kesehatan
– UU No. 18 tahun 20 tentang Pangan
– Permen PANRB No.15 Tahun 2014 tentang Standar Pelayanan
– PerBPOM No. 26 Tahun 2018 tentang Pelayanan Perijinan.
Berusaha Terintegrasi Secara Elektronik Sektor Obat dan
Makanan
– PerBPOM No. 27 Tahun 2018 tentang Standar Pelayanan
Publik di Lingkungan Badan POM
2.Sarana Prasana – Ruang pelayanan dan kelengkapannya, telepon, WA, media
sosial
3.Komposisi
Pelaksana
– Pengawas Farmasi dan Makanan
4.Pengawasan Internal-Audit internal dan eksternal
– Verifikasi laporan/Simpel LPL
– Supervisi oleh koordinator terhadap petugas
5.Jumlah Pelaksana 5 (lima) orang petugas
6.Jaminan Pelayanan Sesuai ISO 9001:2015, Timeline sesuai SOP
7.Jaminan Keamanan
dan Keselamatan
Kerahasiaan data pelapor dan informasi yang dilaporkan.

8.Evaluasi Kinerja
Pelayanan
Melalui Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) yang diisi pelapor
Standar Pelayanan
1.Layanan Permintaan
Informasi.

Baca juga :   Lapas Banda Naira Bagikan 30 Paket Sembako Dalam Kegiatan Kumham Peduli ,Kumham Berbagi

Sedangkan Nomor
Komponen
Standar
Pelayanan Uraian yakni :
1.Persyaratan-Surat Permohonan (Identitas pengirim sampel,
tujuan pengujian),
– Sampel dan identitasnya
– Bukti pembayaran uji sampel
2 Prosedur – Mengajukan permohonan
– Verifikasi
– Pembayaran
– Penyerahan sampel
– Pelaksanaan pengujian
– Sertifikat hasil uji
3.Jangka Waktu
Pelayanan
– Sampel kasuspolisi:3 hari kerja
– Sampel umum: 8 hari kerja
4.Biaya / Tarif Sesuai PP No. 32 Tahun 2017 Tentang jenis
Tarif Penerimaan Negara Bukan Pajak yang
berlaku di Badan POM RI
5.Produk Pelayanan Pengujian sampel pihak ketiga / swasta dan
Pengujian sampel kasus kepolisian
6.Penanganan
Pengaduan
– WA/ SMS : 0812 4800 222
– Telpon / Fax : 0911 342742
– E-mail: ulpk_ambon@yahoo.com
ulpk.ambon@gmail.com
No
Komponen
Manufakturing Uraian
1.Dasar Hukum – UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan
Konsumen
– PP No. 32 Tahun 2017 Tentang Jenis Tarif
Penerimaan Negara bukan pajak yang berlaku
di Badan POM RI
– Permen PANRB No.15 Tahun 2014 tentang
Standar Pelayanan
– PerBPOM No. 27 Tahun 2018 tentang Standar
Pelayanan Publik di Lingkungan Badan POM
2.Sarana Prasana – HPLC, GC, TLC, AAS
3.Komposisi
Pelaksana
– Pengawas Farmasi dan Makanan
4.Pengawasan Internal-Audit internal dan eksternal
– Verifikasi laporan hasil uji
– Supervisi oleh verifikator/ koordinator terhadap
petugas penguji
5.Jumlah Pelaksana 30 (tiga puluh) orang penguji termasuk verifikator.
Dan coordinator pengujian.

6.Jaminan Pelayanan Sesuai ISO 9001:2015 dan ISO 17025;2017,
Timeline sesuai SOP pengujian.
7.Jaminan Keamanan
dan Keselamatan
Kerahasiaan data pelapor dan informasi yang
dilaporkan.
8.Evaluasi Kinerja
Pelayanan
Melalui Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) yang
diisi pelapor
3. Pengujian Pihak Ketiga/swasta standar Pelayanan.

Editor : Aris Wuarbanaran

tags

Check Also

Jalan Santai,Pangdam Pattimura Nostalgia Masa Kecil

AMBON,N25NEWS.com-Pangdam XVI/Pattimura, Mayjen TNI Jeffry A. Rahawarin yang didampingi Ny.Arni Sukarni Rahawarin,dan beberapa Perwira dan …